יום חמישי, 11 באוקטובר 2012

למה כן להתעקש על גוגל פלוס

אז ככה, טחנו לי את המוח כבר שנה (מאז שהושק גוגל+) שכמה הרשת החברתית הזו לא תצליח ואין מצב שהם יצליחו להוות אלטרנטיבה לפייסבוק.. וכולם בפייסבוק וכולם כאן וכולם שם... ובלה בלה בלה בלה בלה בלה...

לאחר שנה (12 חודשים) של פעילות, דווח כי לגוגל פלוס יש מעל 400 מיליון משתמשים (כמאה מיליון חשבונות אותנטיים ואקטיביים) ואם כל הכבוד לכל הציניקנים, הם טעו! אני הימרתי נכון! נה נה נה נה נה!! :) אולי זה האקלים המקומי שיוצר מנטליות מקומית מסוימת, אבל מקורביי בזים לניסיונות המוצלחים, ולעיתים מוצלחים פחות, של גוגל ליישר קו אינטראקטיבי עם עולם משתמשי האינטרנט ולספק להם פלטפורמות דומות. בעיקר, מנקודת מבטי, לשמירת היוזר אצלהם. כל חברה עיסקית מצליחה יודעת כי שימור לקוחות הוא פעילות שיווקית שלא נופלת בערכה מהשגת לקוחות חדשים (אם לעיתים אף חשובה יותר). כיוון שמדובר בגוגל, וכנגזרת למודל העיסקי שלה: היוזר מקבל שירות בחינם, רווחי החברה באים מהמפרסמים.

כיוון שגוגל היא חברה שבאה מעולם (אינדוקס) התוכן, מאגר היוזרים שלה הוא ספק התוכן - לכן מאז ראשית עולם קידום האתרים (בעיקר SEO) מקדמי/ות אתרים וגוגל הלכו יד ביד (חוץ מ"נוקטי/ות גישת הכובע השחור" - פעילות "זדונית"). גוגל יצרה פלטפורמות של שקיפות דאטה למשתמשיה, החל מגוגל אנליטיקס לניטור התנועה וובמאסטר טולס המהולל שלהם, הם יצרו כלים אונליין חופשיים מבוססי מאגר הנתונים שלהם לשימוש משווקי/ות אינטרנט (אם זה גוגל אינסייטס שלאחרונה התאחד ביחד עם גוגל טרנדס) וכדומה.. והממשקים שלהם, קצרה היריעה מלהלל, ידידותיים עד בכי למשתמש (לעומת ממשקים של אלטרנטיבות קיימות) ולמקדמי/ות האתרים עצמם/ן.

חשוב להבין, שגוגל מנסה לשמור את היוזר בתוך הלופ.. השירותים והכלים שהיא מספקת הם חלק בלתי נפרד ממדיניות של קוד פתוח וחשיבות על הידידותיות למשתמש. הממשק החדש שלהם (שעתיד עוד להתפתח) מהווה גרסה וירטואלית ל"שולחן עבודה" כשאתם/ן מתחברים/ות לחשבון הגוגל (חשבון האימייל) הפרטי שלכם - קיימת אפשרות של התממשקות עם שירותים רבים ונוספים שגוגל מפעילה כיום באינטרנט. חוץ מאימייל, ישנה גישה ישירה לחשבון שלכם בגוגל דרייב (שירות ענן) - בעבר גוגל דוקס, לחשבון שלכם ביוטיוב, גוגל מפות, אימייל, גוגל פלוס וכמובן אלבומי הרשת שלכם והחיפוש.
גוגל פלוס, עוד שירות שהופך את השימוש האינטרנטי שלכם ברשת לאישי וסוציאלי פה אחד. אהבתם כתבה מסוימת, תמונה, וידאוקליפ, אתר מסוים, בלחיצה על סימן ה- 1+ מכריכם ב"מעגלים" החברתיים שלכם יקבלו את אותה התוצאה בגדר המלצה בחיפושם אחר עולם תוכן דומה (יחי הלוקאליזציה של נישת החיפוש!). כיוון שמנוע החיפוש הנפוץ בעולם המערבי (כולל ישראל) הוא גוגל. להמנע משימוש בגוגל פלוס ייעכב אתכם בקידום האתר במנועי החיפוש (לא גורע אבל בעיקר לא יוסיף) לעומת מקדמי אתרים שאכן השכילו להשתמש בפלטפורמה הזו. בפוסט הקודם הרחבתי רבות על הערך של Google Author Rank ואת עתיד אופטימיזציית מנועי החיפוש עם דגש על ספקי התוכן.
בפוסט זה, אשים דגש על עמודי הפרופיל שתרימו לאתרים השונים שאתם מקדמים. אם טרחתם והרמתם עמוד חברה/אתר/מוצר בפייסבוק וברשתות חברתיות אחרות. למה נמנעתם מלעשות אותו הדבר בגוגל פלוס?!
חזרה שניה לפייסבוק, בעת זו חברת פייסבוק מפתחת מנוע חיפוש עצמאי - כיוון שעד כה לא ניתן לחפש בתוך התוכן הדינמי (עדכוני סטטוס וכדומה), מעט תמוה, הייתי אומרת...  פייסבוק הצליחה להפנים סופסוף את ערך הדאטה וכמו חברות רבות אחרות, מנסה ליצור עוד כלי לשימור היוזרים בממשק שלהם.

ובחזרה לגוגל פלוס, לגוגל כבר יש אלגוריתמים של חיפוש, יש כבר קרואלרים שסורקים את הרשת ומאנדקסים אתרים לפי קטגוריות חיפוש ועוד. סריקת דפים ברשת החברתית שלהם הוא כדרך אגב לפעילות השוטפת שלהם באינדוקס הברנד שלכם/ן.

גוגל פלוס מביא עימו פוטנציאל אדיר לSEO ולמיתוג אתרכם/ן. (בעיקר מעצם היותו עוד כלי המסונכרן עם האלגוריתמים של גוגל). מיום השקתו הוא מעוצב ומתוכנן לחוויה אופטימלית של מדיה עשירה ולשימוש אופטימלי במכשירים ניידים ונייחים כאחד. וכמו רוב רשתות החברתיות האחרות, הוא מאפשר לעדכן תוכן עם שורות טקסט, תמונות, וידאו וכדומה (אל תוך מאגר בסיס הנתונים המאונדקס של גוגל) אל הפרופילים הפרטיים שלכם/ן או אל הפרופילים העיסקיים שלכם/ן. הוא מאפשר שיחות וידאו מרובות משתמשים (גוגל האנגאאוטס - הבדקתם את הכלי הזה? אדיר!), הוא מאפשר העלאת מדיה איכותית יותר (רזולוציה) ובלי ספק, הממשק שלו הרבה יותר מתקדם וידידותי למשתמש מפייסבוק..
בל נשכח שפייסבוק עימנו כבר למעלה מ-8 שנים, והלחץ שהשקת גוגל פלוס יצר על פייסבוק, בהינתן ממשק הרבה יותר מתקדם שכולל חזות ויזואלית וחווית משתמש מודרנים ואטרקטיביים יותר, הוסיף רבדים ואפשרויות פיתוח בתחרותיות הקיימת (כיום) בנישת הרשתות החברתיות.

ישנם 3 כלי מפתח ראשיים שמוערכים מאוד על ידי משתמשי גוגל פלוס, ולציבור מקדמי/ות האתרים הם כדובדבן שמתאנדקס בקצפת של מנועי החיפוש (קצת גיקיות לא הרגה אף אחד, עדיין!):
כלי מפתח אלו הפכו את הקשרים החברתיים ואת האינטרקטיביות אונליין לגלובליים, עשירים ונגישים יותר מבעבר.

Google Hangouts

גוגל האנגאאוט מאפשר לכם לקיים שיחות וידאו עם עד 10 אנשים שונים ביחד. עם רשימה ארוכה של כלים ותוספות שנוצרו במיוחד להעשיר את החוויה בשימוש בכלי הנ"ל. google hangouts אומץ על ידי רבים במהירות לשימוש אישי ולשימוש עיסקי (שיחות עם נציגים בלייב פנים-פנים, לדוגמא).

אי-הגבלה על אורך הטקסטים

למרות שגוגל פלוס מאפשר שימוש במדיה עשירה (rich media) דווקא חוסר ההגבלה של אורך הטקסטים המועלים היא זו שסחפה את קהל המשתמשים - כתבות תוכן שלמות מועלות לגוגל פלוס ולא נסמכות על מהימנות אתרי המאמרים השונים. ללא צורך בקליקים אל אתרי-צד-ג' ניתן להעלות תוכן בשלמותו ולשמור על הקוראים בתוך שרשור העדכונים שלכם/ן.

מעגלים

הקלות שבה ניתן להעביר משתמשים ממעגל אחד לשני ולהגדירו כ"אישי" או "פומבי". גרמה למביטים מהצד לחשוב שמדובר ב"עיר רפאים".. בזמן שרוב הדיונים שמתרחשים היום בגוגל פלוס הם אישיים ולא פתוחים לציבור (מעגלים פנימיים ששומרים את הדיון בתוך מעגל החברים הפנימי) - מה שמאפשר לכם/ן בתור עסק קיום דיונים פנימיים ופרטיים ביניכם/ן לבין לקוחותיכם.

אז מה עכשיו?
הירשמו לגוגל פלוס עם האימייל המרכזי שלכם
הקימו דף אישי
צורו דף עיסקי (ניתן לפתוח עד 50 דפים עסקיים) - הוסיפו שעות פעילות (אם יש), מפה וכתובת העסק
הוסיפו בפרופיל העיסקי לינק לאתר העסק/מוצר/ברנד- דפים מקומיים מדורגים גבוה יותר בתוצאות החיפוש המקומיות
הוסיפו לינקים לחשבונות האחרים ברשתות החברתיות השונות
השתמשו ב"מילות מפתח" בביוגרפיה
השתמשו בתמונה איכותית שתמשוך את הקהל פנימה אל תוך פעילות הדף



מקור חיצוני ( sixty-four google plus marketing tips - infograph)  (לינק חיצוני) -אינפוגרף עם אסטרטגיית שיווק בפלטפורמת גוגל פלוס. 


יום חמישי, 4 באוקטובר 2012

Google Author Rank - דירוג 'כותבים' של גוגל מוסבר לפרטי פרטים

מי הם אותם הכותבים/ות מאחורי התוכן? מי הם האנשים אשר מעלים את תכניהם לרשת? האם התוכן הוא ממקור מהימן? האם כותב/ת התוכן הם דמות מוכרת ופופולרית ברשת מחוץ לאתר תוכן המדובר? האם מקושרים אל אותו/ה כותב/ת ערוצי תוכן אחרים?  כל השאלות האלו ושאלות אחרות ונוספות קיבלו מענה בצורת עדכון (יחסית חדש) של גוגל בשם: Google Author Rank..

תודות לעדכון החדש (יחסית) יכולים/ות 'יוצרי/ות תוכן' למתג את עצמם ובאמצעות הרשתות החברתיות ליצור תדמית וירטואלית חיובית שתשפיע על תוצאות החיפוש במנועי החיפוש (SERPs). הרשו לי להסביר... כחלק מהמערך של גוגל לשיפור מנוע חיפוש שלהם והתאמתו לשינויים והפיתוחים ברשת האינטרנט, הם החלו בשילובן של מדיות/פלטפורמות חברתיות והטמעתן אל תוך החיפוש האורגני. כל זה כחלק מתהליך מתמשך אשר מתעדכן תדיר, של שיפור חווית המשתמש - טבע החיפוש משלב תוצאות רלוונטיות גם על פי רלוונטיות יוצרי התוכן - בזירה החברתית.
אחת ההשערות מאחורי עדכון זה: מצאתם/ן כתבת תוכן של אדם מסוים.. ואהבתם? תוצאות אחרות של תוכן פרי עטו/ה יופיעו בהקשרי חיפוש אחרים.
בעיקרון, AuthorRank זו מערכת שמקשרת בין התוכן של יוצרי/ות התוכן להתנהלות החברתית שלהם (נכון לשלב זה, בגוגל פלוס

בשביל יוצרי/ות תוכן ואפיליאייטס (affiliates) מדובר בעדכון שיגרום לכם/ן להשפריץ ניטים.. למה? קיומכם/ן ברשתות החברתיות יוצר לכם/ן "תדמית" (reputation). אותה תדמית, (תשתדלו כמובן שתהיה חיובית, למען הסר ספק) תתקשר אל אותן כתבות תוכן המקושרות לשמכם. אם קיומכם/ן הוירטואלי הוא "שקיף" (כלומר, קיים ומקושר לכתבות התוכן), ניעות התוכן והנגישות אליו תתגבר. במילים אחרות, ראו פוטנציאל ל"מקפצה" בSEO של אתרכם.


עקרונות עדכון Google Author Rank 

בבסיס, מדובר בעדכון שמודד את "אומדן" יוצר/ת התוכן בהינתן תוצאות חיפוש (במנוע החיפוש של גוגל). לגולשים המשתמשים במנוע החיפוש זה אומר, שמידי פעם יופיעו לצד תוצאות חיפוש תמונות הפרופיל של יוצרי/ות התוכן.  כמו כן, הדירוג של יוצר/ת התוכן על הAuthorRank יחשב כחלק בלתי נפרד מהמשוואה של דירוג האתר ( PageRank).

הרעיון מאחורי זה, יוצרי/ות תוכן עם יותר "שיתופים" בגוגל פלוס (כמובן, מדובר ברשת החברתית של גוגל שנסרקת בעדכון זה), ייחשבו כיוצרי תוכן בעלי סמכות מהימנה ואמינה יותר מאלו אשר תוכנם לא משותף ברשתות החברתיות.

עדכון זה בעצם מבטל את האטרף שמסביב לאיסוף כמותי של 'קישורים מובילים מחוץ לאתר' מאתרים לא רלוונטים לתוכן ונישת האתר עצמו. והטמעת מבני קישורים אורגניים רלוונטים ונכונים יותר.

בפועל, כאשר משתמש/ת מכה במקש ה"גוגל פלוס" על תוכן אינטרנטי של יוצר/ת תוכן (שיתוף ברשת החברתית), משתמשים אחרים מהמעגלים האינטרנטיים שלו/ה יראו את כתבת התוכן ה"מומלצת" בגדר המלצה כאשר הם מחפשים את אותו הנושא.

עדכון זה מהווה בעצם חתימה אלקטרונית (שהרי אושרה על ידי יוצר התוכן - מקושרת אל הפרופיל החברתי שלו) לתוכן איכותי ויוצר "שם דבר" או סמכות בערך של התוכן. משמע, קידום האתר לא כפוף רק לאיכות התוכן, אלא גם נתמך על האנשים שיוצרים אותו והרלוונטיות שלהם במרחב החברתי.


צעד ראשון לקראת הAuthor Rank 

הצעד הראשון לשדרג את "תדמית יוצר/ת התוכן" שלכם/ן היא בקליק אל תוך המערכת עדכון מידע של גוגל (בתוך הגוגל פלוס שלכם/ן) והיא זמינה בקישור הזה: https://plus.google.com/authorship
עקבו אחר ההוראות המפורטות של גוגל בתהליך "קביעת תדמית יוצר תוכן".
עדכנו תמונת פרופיל והכניסו את פרטי כתובות האתר שאליהם אתם מקושרים והאלגוריתמים של גוגל יעשו את השאר.

זה אמור להספיק לחתימת שמכם/ן במרחב הוירטואלי.   למי שנוח לו/ה עם קידוד, ניתן להוסיף קוד חתימה אלקטרונית “rel=author” לכתבות התוכן המפורסמות בשמו/ה (יפורט בהמשך) 


יתרון יחסי של ה- Google Author Rank


ישנו יתרון מרכזי כרגע, בזמן למידת האלגוריתמים את ה"author rank" והשתלבותו ברשת. נכון לזמן זה, רק 5% מהאתרים הגלובליים משתמשים בדירוג זה. מדובר עדיין בעדכון חדש שרוב בעלי האתרים ויוצרי התוכן לא משתמשים בו עדיין ולכן המקדימים/ות צפויים לשיעור ערך אומדן שם גבוה יותר (ותק) לעומת הגל שיתפרץ כשערך אומדן זה יהיה נחלת הכלל. 

הטמעת קוד “rel=author - קוד ה"כותב/ת" הוא בעצם תווית שמנהל האתר מטמיע בקוד האתר. הקוד מתפקד כמו כל תווית קוד אחרת (כמו  follow/no follow), ששולחת הוראות לבוטים החיפוש של גוגל. במקרה זה, ההוראה היא 'קשר את פרופיל המחבר/ת וכל מה שבתוכו עם כתבת התוכן הזו!'



לסיכום, הAuthorRank הוא כלי מצוין למיתוג של יוצרי/ות התוכן עצמם/ן. עם מיתוג האדם שמאחורי התוכן מתאפשר תהליך שלם של מהימנות יוצר/ת התוכן וכל זאת מוסיף ערך חשוב לאיכות התוכן פרי מקלדתם/ן באופן כללי בדירוגם במנועי החיפוש.

כיוון שתמונות הן כלי ויזואלי חשוב שתורם להיענות הגולשים (אינטטרקציה גבוהה), תמונת הפרופיל (תקדישו לה תשומת לב, על פי תנאי השימוש מדובר רק בתמונת פרופיל headshot ברורה) אשר תשתרש אל תוצאות החיפוש המקושרות ליוצר/ת התוכן, תגביר את כמות הקליקים לאתר.

עדכוני פנדה ופינגווין תוצרת גוגל יצרו סטנדרטים חדשים לאיכות הלינקים המקושרים לאתר ולאיכות התוכן. גוגל כמו כן, התחילו לשים יתרה של דגש על תהליך הבניית קישורים טבעי וקישורים בתוך הרשתות החברתיות.
על ידי כן, שנקשר את מה שאנחנו יודעים על יוצר/ת התוכן בין הכתבות תוכן שלו נחזק בצורה משמעותית את הדירוג של התוכן באינדוקסים במנועי החיפוש.


תוספות:


*לקריאת נוספת (באנגלית) על הנושא ועל הטמעת קוד חתימה אלקטרונית: Author information in search results  (מתוך מידע מ Google Webmaster Tools Guidelines)   

*קישור לבדיקת קוד החתימה האלקטרונית של אתרכם/ן: http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets
(כלי מתוך Google Webmaster Tools )